Condiciones Generales de Venta
Titular del sitio web: REFLECT EYEWEAR SL
Domicilio social: C/ Bertran 107, bajos derecha, 08023 Barcelona (España)
CIF: B67409912
Correo electrónico: info@visionarioleparc.com
Teléfono de atención al cliente: +34 936 398 209
Dominio: www.visionarioshop.com
Registro Mercantil: Registre Mercantil de BARCELONA, Tom 46886, Foli 3, Full B534225, Inscripció 2
Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan la compra de bienes o productos (en adelante, los “productos”) que se efectúen en el sitio web www.visionarioshop.com, propiedad de REFLECT EYEWEAR SL, con sede en Calle Bertran 107, bajos derecha (08023) Barcelona y con CIF B67409912.
Este documento tiene por objeto dar cumplimiento a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), y establecer las condiciones de uso y contratación del sitio web. Toda persona que acceda y utilice el sitio asume la condición de usuario, comprometiéndose a la observancia de las presentes condiciones y de cualquier otra disposición legal aplicable.
REFLECT EYEWEAR SL podrá modificar en cualquier momento la información contenida en el sitio web sin necesidad de preaviso, entendiéndose como suficiente su publicación en la propia web. Se recomienda la revisión periódica de las presentes Condiciones Generales.
Pedidos y procedimiento de compra
Para adquirir productos en el sitio web, el cliente debe registrarse como usuario. Durante el proceso de compra se solicitarán los datos necesarios para el envío y la facturación, que deberán ser veraces y actualizados.
El proceso de compra sigue las siguientes fases:
1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
2. Revisar el carrito (“View shopping bag”) y confirmar los artículos.
3. Introducir los datos personales y de envío.
4. Aceptar las políticas de privacidad y las condiciones generales.
5. Elegir el método de pago.
6. Confirmar el pedido y realizar el pago.
7. Recibir un correo electrónico de confirmación de la compra.
El idioma del procedimiento podrá ser castellano, catalán o inglés.
El usuario recibirá confirmación del pedido mediante correo electrónico una vez finalizado el proceso. REFLECT EYEWEAR SL recomienda conservar dicho mensaje como comprobante.
Precio y métodos de pago
Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra, y podrá modificarse sin previo aviso para futuras operaciones. La factura se entregará junto al pedido o, si se solicita, en formato electrónico.
Los pagos pueden realizarse mediante los siguientes métodos:
• Tarjeta de crédito o débito.
• PayPal.
Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con el detalle del pedido.
Envíos y plazos de entrega
El envío se realiza de forma gratuita, sin coste adicional para el cliente.
Los plazos de entrega orientativos son los siguientes:
• Unión Europea: hasta 15 días laborables.
• Resto de territorios: aproximadamente 15 días laborables, según gestiones aduaneras.
El pedido se considerará entregado cuando el cliente o un tercero adquiera la posesión material de los productos. REFLECT EYEWEAR SL no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, como huelgas, accidentes o incidencias logísticas ajenas a la empresa.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo postal a REFLECT EYEWEAR SL, Calle Bertran 107, bajos derecha (08023) Barcelona, o por correo electrónico a info@visionarioleparc.com, indicando:
• Número de factura o pedido.
• Nombre y apellidos.
• Referencia y cantidad de los productos a devolver.
REFLECT EYEWEAR SL evaluará el estado del producto y autorizará la devolución mediante un número RMA (Return Merchandise Authorization). Solo se aceptarán devoluciones si el producto:
• Se devuelve sin desprecintar y en su embalaje original.
• Incluye el número de devolución (RMA) claramente visible en la etiqueta de envío.
Los gastos de transporte y devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso del importe pagado (incluidos los gastos de envío iniciales) se realizará en un máximo de 14 días naturales desde la recepción del desistimiento y a través del mismo medio de pago utilizado. No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.
Garantía
Los productos de REFLECT EYEWEAR SL están garantizados durante un periodo de tres años a partir de su entrega, contra cualquier defecto de fabricación, diseño o material, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
La garantía no cubre daños derivados del uso indebido, desgaste normal, manipulaciones no autorizadas o accidentes.
Para aplicar la garantía, el comprador deberá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo info@visionarioleparc.com o llamando al +34 936 398 209.
Obligaciones del usuario
El usuario es responsable de la confidencialidad y custodia de las contraseñas que utilice en el sitio web, evitando el acceso de terceros no autorizados.
Asimismo, deberá garantizar que los datos facilitados son veraces y comunicar cualquier modificación o error lo antes posible.
Exención de responsabilidad
REFLECT EYEWEAR SL no será responsable de:
• La información introducida por terceros ajenos a la empresa.
• El uso indebido o ilícito del sitio web y sus servicios.
• Interrupciones del servicio debidas a mantenimiento, errores técnicos o causas de fuerza mayor.
• Daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceso.
El prestador podrá denegar el acceso o modificar las condiciones generales sin previo aviso, considerándose suficiente su publicación en el sitio web.
Legislación y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, o los que determine la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.